Examen de Excelencia Colegio de Abogado 2026: Constitución Política - Derechos del consumidor

Examen público de 40 preguntas del Examen de Excelencia Colegio de Abogado 2026 enfocado en Derechos del consumidor en Derecho Constitucional costarricense.

40 preguntasEstandar

Derecho ConstitucionalTema específicoDerechos del consumidor

Preguntas

María compra un televisor para su uso personal en una tienda departamental. ¿Bajo qué figura legal se clasifica a María según la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor?

a)Como un agente económico, al ser partícipe de una actividad económica.

b)Como un consumidor, al adquirir el bien como destinatario final.

c)Como un adherente, al aceptar las condiciones de venta predispuestas.

d)Como un comerciante, al realizar una transacción de compraventa.

Según la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, ¿qué se entiende por "Contrato de adhesión"?

a)Un acuerdo donde las partes negocian libremente todas las condiciones.

b)Un convenio con condiciones generales predispuestas unilateralmente por una parte.

c)Un contrato que requiere la aprobación de una autoridad administrativa.

d)Un documento que solo puede ser modificado por mutuo acuerdo posterior.

Pedro compra un teléfono celular en una tienda que lo vende como "nuevo", pero en realidad es un producto reconstruido. La tienda no hizo ninguna advertencia al respecto. ¿Cómo se considera legalmente el teléfono adquirido por Pedro, según la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor?

a)Se considera un bien defectuoso, sujeto a devolución inmediata.

b)Se considera un bien usado, con garantía reducida por ley.

c)Se considera un bien nuevo y en perfecto estado.

d)Se considera un bien reconstruido, pero con la obligación de informar.

Un supermercado vende manzanas importadas sin indicar su país de origen en un lugar visible. Además, ofrece productos orgánicos sin especificar el ente certificador en la etiqueta. ¿Qué obligaciones específicas está incumpliendo el supermercado respecto a la información de los productos, según la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor?

a)Solo la obligación de informar el país de origen de los productos agropecuarios.

b)Solo la obligación de indicar el ente certificador de los productos orgánicos.

c)Ambas obligaciones: país de origen de agropecuarios y ente certificador de orgánicos.

d)Ninguna, ya que la ley solo exige informar sobre alérgenos y gluten.

Según la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, ¿quién se considera un "Agente económico"?

a)Toda persona física o jurídica que solo vende bienes o servicios.

b)Toda entidad pública o privada que participa en cualquier actividad económica.

c)Únicamente las empresas que producen bienes para el mercado nacional.

d)Solo los compradores o demandantes de bienes y servicios importados.

La Comisión de mejora regulatoria, creada por la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, tiene diversas funciones. ¿Cuál de las siguientes es una de sus atribuciones?

a)Sancionar las prácticas monopolísticas que limiten la competencia.

b)Coordinar los esfuerzos para la simplificación de trámites y regulaciones.

c)Resolver los reclamos de los consumidores por publicidad engañosa.

d)Establecer los precios máximos de los productos de la canasta básica.

La empresa "Servicios Rápidos S.A." ofrece un servicio de reparación de electrodomésticos, pero no informa a sus clientes si las partes o repuestos utilizados son usados. ¿Cómo se consideran legalmente esos bienes, según la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor?

a)Se consideran usados, con la obligación de informar al consumidor.

b)Se consideran nuevos, si no existe advertencia sobre su condición.

c)Se consideran defectuosos, por la falta de información clara.

d)Se consideran reconstruidos, con una garantía limitada por ley.

Ana contrató un servicio de internet mediante un contrato de adhesión con "Conecta Más S.A.". Una cláusula permite a la empresa modificar unilateralmente las condiciones del servicio sin previo aviso. ¿Qué tipo de nulidad tiene esta cláusula según la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor?

a)Es relativamente nula, al otorgar al predisponente plazos poco precisos para ejecutar la prestación.

b)Es absolutamente nula, por facultar al predisponente a modificar unilateralmente el contrato sin condición.

c)Es válida, si la modificación unilateral busca mejorar la calidad del servicio ofrecido.

d)Es nula de pleno derecho, pero solo si se demuestra un perjuicio económico directo al adherente.

Carlos compró una lavadora en "Electrodomésticos Modernos S.A.". A los 20 días de la entrega, la lavadora presenta un defecto de fábrica. Si el contrato no establece un plazo mayor, ¿cuál es el plazo máximo para que Carlos haga valer la garantía ante la Comisión para promover la competencia?

a)Quince días, contados a partir de la entrega del bien.

b)Treinta días, contados a partir de la entrega del bien.

c)Sesenta días, contados desde el momento en que conoció el daño.

d)Noventa días, contados desde la prestación del servicio.

La empresa "Sueños Futuros S.A." ofrece públicamente planes de venta a plazo para apartamentos. ¿Cuál requisito debe cumplir antes de la autorización de su plan, según la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor?

a)Demostrar la solvencia económica de los responsables del plan.

b)Presentar un estudio de mercado que justifique la viabilidad.

c)Obtener la aprobación municipal para el desarrollo urbanístico.

d)Comprobar la experiencia previa en proyectos de esta índole.

María firmó un contrato de adhesión para telefonía móvil con "Conexión Total S.A.". Descubre una cláusula que restringe sus derechos sin claridad y desea su nulidad. ¿Cuál órgano es competente para conocer esta solicitud, según la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor?

a)Los órganos jurisdiccionales competentes, mediante el proceso sumario.

b)La Comisión Nacional del Consumidor, excepto si es un contrato financiero.

c)La Comisión para promover la competencia, como garante de la libre competencia.

d)El Ministerio de Economía, Industria y Comercio, como ente rector del consumo.

Pedro y "Servicios Rápidos S.A." tienen un conflicto por una reparación. La Unidad técnica de apoyo de la CNC los convoca a conciliación. ¿Qué tipo de intereses deben estar involucrados para que proceda esta audiencia, según la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor?

a)Intereses de orden público, relacionados con la salud o seguridad.

b)Intereses puramente patrimoniales, sin afectar derechos fundamentales.

c)Intereses colectivos o difusos de los consumidores.

d)Intereses que involucren daños corporales o morales.

"Tecno Hogar S.A." vendió a Laura un electrodoméstico defectuoso el 1 de enero, y ella lo notó el 15 de enero. Si el proveedor no resolvió a satisfacción, ¿cuál es el plazo de caducidad para la denuncia ante la CNC, si no es un hecho continuado?

a)Tres meses, contados desde el conocimiento de la falta.

b)Seis meses, contados desde el acaecimiento de la falta.

c)Seis meses, contados desde que la falta se conoció.

d)Un año, contados desde el acaecimiento de la falta.

"Seguros del Futuro S.A." incluye una cláusula de renuncia a reclamaciones ante la CNC, sometiéndose a arbitraje. Juan, un asegurado, la considera inválida. ¿Cómo debe interpretarse esta cláusula, según la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y la Ley Reguladora del Contrato de Seguros?

a)Es válida, ya que las partes pueden acordar someterse a arbitraje.

b)Es nula, porque las disposiciones de la Ley 7472 son irrenunciables.

c)Es válida, si el arbitraje resulta más expedito que la vía administrativa.

d)Es nula, pero solo si el asegurado no fue debidamente informado.

La empresa "Servicios a Domicilio S.A." realizó una venta de un purificador de agua en la casa de Marta. Marta, amparada al derecho de retracto, desea rescindir el contrato. ¿Cuál es el plazo máximo que tiene Marta para rescindir el contrato sin responsabilidad, según la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor?

a)Cinco días, contados a partir de la entrega del bien.

b)Ocho días, contados a partir del perfeccionamiento del contrato.

c)Diez días, contados desde la recepción del producto.

d)Quince días, contados desde la firma del acuerdo.

La empresa "Inversiones Seguras S.A." ofrece un plan de ventas a plazo para un proyecto inmobiliario. Antes de su ofrecimiento público, el plan debe ser autorizado e inscrito. ¿A qué entidad debe enviarse una copia de los planes autorizados, según la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor?

a)Al Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC).

b)A la Comisión Nacional del Consumidor.

c)A la Comisión para promover la competencia.

d)A la Superintendencia General de Entidades Financieras (SUGEF).

La empresa "Servicios Financieros CR S.A." presenta propuestas de contrato tipo para créditos. La Comisión Nacional del Consumidor tiene la potestad de homologar estas propuestas. ¿Cuál es el propósito de esta homologación, según la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor?

a)Asegurar la transparencia en la información crediticia al consumidor.

b)Eliminar cláusulas abusivas que superen los límites del artículo 36 bis.

c)Garantizar que los contratos cumplan con la normativa de la SUGEF.

d)Verificar la solvencia económica de la entidad financiera.

María adquiere un electrodoméstico que, al poco tiempo, presenta fallas que comprometen su seguridad personal. Ella considera que sus derechos como consumidora han sido vulnerados. Según la Constitución Política, ¿cuál de los siguientes derechos le asiste a María como consumidora?

a)Derecho a la protección de su seguridad, salud e intereses económicos.

b)Derecho a la libertad de asociación para fines económicos y sociales.

c)Derecho a la propiedad exclusiva de su obra o invención comercial.

d)Derecho a la no discriminación por motivos de raza o condición social.

La empresa "Tecno Hogar S.A." vende electrodomésticos importados. Juan, un consumidor, compra una licuadora y nota que las instrucciones y la información del producto solo están en inglés. Según la Ley de Defensa del Idioma Español y Lenguas Aborígenes Costarricenses, ¿qué obligación está incumpliendo "Tecno Hogar S.A."?

a)Informar sobre la composición del producto en el idioma de origen.

b)Informar suficientemente al consumidor, en español, de manera clara y veraz.

c)Garantizar que el producto tenga un manual de instrucciones bilingüe.

d)Proporcionar información detallada sobre el país de fabricación del bien.

La Municipalidad de San José emite un acto administrativo que, por un error en el procedimiento, afecta directamente los derechos subjetivos de la empresa "Construcciones Modernas S.A.", que actuó de buena fe. Según la Ley General de la Administración Pública, ¿qué consecuencia jurídica se deriva de esta situación?

a)El acto administrativo surtirá efecto, pero la empresa podrá impugnarlo.

b)El acto administrativo será nulo de pleno derecho y no tendrá validez.

c)La lesión causada a la empresa deberá ser indemnizada en su totalidad.

d)La Municipalidad no será responsable si el acto fue lícito en su origen.

Carlos, un ciudadano costarricense, desea presentar una petición ante la Comisión Interamericana de Derechos Humanos alegando una violación de sus derechos fundamentales por parte del Estado. Sin embargo, no ha agotado todos los recursos de la jurisdicción interna debido a un retardo injustificado en la decisión de dichos recursos. Según la Convención Americana sobre Derechos Humanos, ¿cuál es la situación respecto a la admisibilidad de su petición?

a)La petición será inadmisible por no haber agotado los recursos internos.

b)La Comisión no admitirá la petición si no hay una declaración estatal previa.

c)Debe esperar el plazo de seis meses desde la notificación de la decisión.

d)La petición podrá ser admitida por el retardo injustificado en la decisión.

Pedro, un ciudadano extranjero, es acusado de un delito en Costa Rica y no comprende el idioma español. Durante el proceso penal, se le niega la asistencia de un traductor o intérprete. Según la Convención Americana sobre Derechos Humanos, ¿cuál garantía judicial mínima se le está vulnerando a Pedro?

a)El derecho a no ser obligado a declarar contra sí mismo.

b)El derecho a ser asistido gratuitamente por un traductor o intérprete.

c)El derecho a la comunicación previa y detallada de la acusación.

d)El derecho a recurrir del fallo ante un juez o tribunal superior.

Según la Ley General de la Administración Pública, ¿cuál es el orden jerárquico correcto de las fuentes del ordenamiento jurídico administrativo?

a)Constitución Política, tratados internacionales, leyes, decretos, reglamentos.

b)Leyes, Constitución Política, tratados internacionales, decretos, reglamentos.

c)Tratados internacionales, Constitución Política, leyes, reglamentos, decretos.

d)Decretos, reglamentos, Constitución Política, leyes, tratados internacionales.

La Administración Pública emite un acto que causa un daño especial a la empresa "Comercializadora del Sur S.A.". Sin embargo, se demuestra que el interés lesionado por la empresa era contrario al orden público. Según la Ley General de la Administración Pública, ¿cuál es la consecuencia jurídica en este caso?

a)Ni el Estado ni la Administración serán responsables por el daño causado.

b)El Estado deberá indemnizar el daño, pero sin incluir el lucro cesante.

c)La Administración será responsable si el acto fue lícito en su origen.

d)El daño deberá ser indemnizado si no estaba expresamente prohibido.

Ana, una ciudadana, sufre un daño en su propiedad debido a una acción negligente de un funcionario público. Ella busca una vía legal para obtener reparación. Según la Constitución Política, ¿qué derecho fundamental le asiste a Ana para encontrar reparación por los daños recibidos?

a)El derecho a la jurisdicción contencioso administrativa para garantizar la legalidad.

b)El derecho a la reparación por injurias o daños en su persona, propiedad o intereses morales.

c)El derecho al recurso de amparo para mantener o restablecer el goce de derechos.

d)El derecho a la protección especial de la madre y del menor por una institución autónoma.

La empresa "Desarrollos Urbanos S.A." planea ofrecer un proyecto inmobiliario mediante ventas a plazo. Para solicitar la autorización de este contrato, debe completar el Formulario IV del Reglamento a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. ¿Cuál de los siguientes datos es un requisito específico para este formulario?

a)La descripción detallada de los bienes y servicios ofrecidos en general.

b)La fecha de cumplimiento de los servicios de ejecución futura en general.

c)La descripción de la ubicación geográfica y del proyecto inmobiliario a desarrollar.

d)El porcentaje solicitado de aporte del consumidor para bienes muebles.

Un juez costarricense dicta una sentencia penal que, posteriormente, es declarada errónea por un tribunal superior. El condenado, Pedro, busca una compensación por el tiempo que estuvo injustamente privado de libertad. Según la Convención Americana sobre Derechos Humanos, ¿qué derecho le asiste a Pedro en este caso?

a)El derecho a la libertad personal y a la seguridad jurídica.

b)El derecho a la protección de su honra y al reconocimiento de su dignidad.

c)El derecho a ser indemnizado conforme a la ley por error judicial.

d)El derecho a un recurso sencillo y rápido ante los jueces competentes.

María interpone un recurso de amparo contra una acción de una entidad pública que considera ilegítima y que le causa un agravio directo. La Sala Constitucional declara con lugar el amparo. ¿Cuál será la consecuencia principal de esta sentencia, según la Ley de la Jurisdicción Constitucional?

a)Declarará ilegítima la acción u omisión, ordenará el cumplimiento de la norma y condenará a la entidad responsable a indemnizar daños y perjuicios y pagar costas.

b)Prevendrá al agraviante no incurrir en actos similares, condenándolo en abstracto a la indemnización de daños y perjuicios y al pago de costas, sin ordenar el cumplimiento.

c)Remitirá el caso a la vía administrativa para que se determine la legitimidad de la acción y la posible indemnización de daños y perjuicios.

d)Declarará la nulidad del acto, pero la liquidación de daños y perjuicios y costas se realizará en la vía penal, si corresponde.

La Ley de la Jurisdicción Constitucional, número 7135, establece un régimen específico para su modificación. ¿Cómo podrá ser modificada esta ley, según su propio texto?

a)Por cualquier otra ley que aborde materias constitucionales, siempre que sea aprobada por mayoría calificada.

b)Mediante un decreto ejecutivo que desarrolle sus disposiciones, previa consulta a la Sala Constitucional.

c)Por una ley que la derogue expresamente, o por una reforma constitucional que la afecte.

d)Solo por otra ley destinada expresamente a complementar o modificar su texto.

El centro de cuidado 'Vida Plena' para personas mayores no cuenta con personal especializado para atender las necesidades integrales de sus residentes, lo que ha generado quejas sobre la calidad de la atención. Según la Convención Interamericana sobre la Protección de los Derechos Humanos de las Personas Mayores, ¿qué compromiso adquieren los Estados Parte para garantizar los derechos en estos servicios?

a)Establecer mecanismos para asegurar la voluntad libre y expresa de la persona mayor para el inicio y término de servicios.

b)Promover que dichos servicios cuenten con personal especializado que pueda ofrecer una atención adecuada e integral.

c)Establecer un marco regulatorio para evaluar y supervisar la situación de la persona mayor, incluyendo el acceso a expedientes.

d)Adoptar medidas para que la persona mayor cuente con servicios de cuidados paliativos que abarquen a su entorno y familia.

El Diputado Juan considera que una resolución emitida por el Presidente de la Asamblea Legislativa es ilegal. Según el Reglamento de la Asamblea Legislativa, ¿qué acción puede tomar el Diputado Juan ante esta situación?

a)Solicitarle permiso al Presidente para ausentarse de la sesión y presentar una moción de orden.

b)Pedir la palabra al Presidente de la Asamblea para referirse al tema y solicitar una revisión de la declaratoria.

c)Llamar al orden al Presidente, cada vez que en el ejercicio de sus atribuciones se separe de las disposiciones del Reglamento.

d)Apelar a la Asamblea de las resoluciones del Presidente, cuando considere que en ellas hay ilegalidad o irregularidad.

Según la Convención Interamericana sobre la Protección de los Derechos Humanos de las Personas Mayores, ¿cuál de los siguientes es un principio general aplicable a la Convención?

a)El buen trato y la atención preferencial.

b)La promoción de la autonomía económica exclusiva.

c)La segregación de la persona mayor en actividades sociales.

d)La limitación de la participación política por razones de edad.

Sofía es víctima de un delito y desea apelar la sentencia absolutoria dictada en el proceso penal. Ella no se constituyó como querellante ni como actora civil. Según la jurisprudencia de la Sala Tercera, ¿qué requisito debe cumplir Sofía para poder interponer directamente el recurso de apelación de sentencia?

a)Debe haber solicitado previamente al Ministerio Público que interponga el recurso pertinente.

b)Puede interponer el recurso directamente, ya que la ley le otorga legitimación automática.

c)Debe constituirse como querellante o actor civil antes de interponer cualquier recurso.

d)Solo puede recurrir si el Ministerio Público desiste de su intención de impugnar la sentencia.

La empresa 'Alimentos Esenciales S.A.' desea solicitar la apertura de un proceso para valorar la regulación de precios de un bien que produce. Según el Reglamento a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, ¿qué documento debe adjuntar obligatoriamente a su solicitud?

a)Un estudio de mercado que respalde la solicitud con información específica.

b)Una declaración jurada sobre la veracidad de los datos consignados.

c)Un informe financiero detallado de los últimos cinco años de la empresa.

d)Un plan de negocios que justifique la necesidad de la regulación.

Juan, víctima de un robo, no se constituyó como querellante ni actor civil en el proceso penal. El Ministerio Público decidió no apelar la sentencia absolutoria. Juan, sintiéndose agraviado, interpone directamente el recurso de apelación. Según la jurisprudencia de la Sala Tercera, ¿cómo se considera la legitimación de Juan para interponer este recurso?

a)Es inadmisible por falta de impugnabilidad subjetiva, al no haber solicitado instancia al Ministerio Público.

b)Es admisible, ya que el Ministerio Público desistió de impugnar, habilitando la acción directa de la víctima.

c)Es inadmisible, pues la víctima solo puede recurrir si se constituye como querellante o actor civil.

d)Es admisible, en virtud del principio de tutela judicial efectiva y acceso a la justicia de la víctima.

La empresa 'Servicios Innovadores S.A.' desea solicitar la autorización de un plan de ventas a plazo para servicios de consultoría. Según el Formulario III del Reglamento a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, ¿cuál de los siguientes datos básicos de la empresa debe incluir en su solicitud?

a)El número de unidades que se ofrecen y los tipos de planes disponibles.

b)El domicilio legal de la empresa para efectos de notificación.

c)El rango de precios de los bienes inmuebles según lo ofrecido públicamente.

d)El porcentaje solicitado de aporte del consumidor en relación al precio.

María, víctima de un delito, no se constituyó como querellante en el proceso penal. La sentencia fue absolutoria y el Ministerio Público decidió no recurrir. María considera que la normativa interna que le impide apelar directamente sin instancia previa al Ministerio Público es discriminatoria. Según el voto salvado de la Magistrada Arias Madrigal, ¿qué argumento se utiliza para sostener que María debería poder apelar directamente?

a)La normativa interna es un tema de control legislativo, no judicial, por lo que debe ser aplicada.

b)La limitación constituye una discriminación por omisión del legislador, vulnerando la tutela judicial efectiva.

c)La víctima no es parte en sentido estricto, por lo que su legitimación para recurrir es limitada.

d)El proceso jurisdiccional es una actividad reglamentada que debe ejercerse en la forma y condiciones prescritas.

Carlos compró un vehículo usado y el vendedor le ocultó información relevante sobre el historial de accidentes. Carlos considera que se le ha negado un derecho fundamental como consumidor. Según la Constitución Política, ¿cuál de los siguientes derechos le asiste a Carlos en esta situación?

a)El derecho a la libertad de comercio y de industria.

b)El derecho a recibir información adecuada y veraz.

c)El derecho a la protección de su propiedad.

d)El derecho a la libre elección de bienes y servicios.

Según la Convención Interamericana sobre la Protección de los Derechos Humanos de las Personas Mayores, ¿qué se entiende por 'Discriminación por edad en la vejez'?

a)Cualquier distinción, exclusión o restricción basada en la edad que anule o restrinja derechos.

b)La falta de acción deliberada o no para atender las necesidades de una persona mayor.

c)Un error involuntario o falta no deliberada que causa daño o sufrimiento a una persona mayor.

d)La acción u omisión, única o repetida, contra una persona mayor que produce daño.

La empresa "TecnoVentas S.A." solicita al Ministerio de Economía, Industria y Comercio la modificación de un plan de ventas a plazo para electrodomésticos. Según el Reglamento a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, ¿cuál de los siguientes datos debe incluir obligatoriamente en su solicitud de modificación del plan?

a)La descripción detallada de los bienes y servicios ofrecidos.

b)La forma de pago, incluyendo tractos, efectivo, crédito o tarjetas.

c)El número de unidades vendidas hasta la fecha de la solicitud.

d)La justificación económica para la modificación del plan.

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